買った後も安心の2大保証
ツクモのパーツは買った後も安心！わずかな保証料金（525円〜）で大きな保証！交換、もしくは延長、または両方の保証制度に加入することができます。
大手メーカーにはない、秋葉原のショップならではのきめ細かいサポートが魅力です。
■ 交換保証
ツクモのパーツ交換保証に加入すると･･･
- 相性で動かない
- 組み立てパソコンを作る場合、それぞれのパーツ単体では問題なくても、組み合わせで正常に作動しない場合があります。このように相性が原因で作動しない場合･･･
- 性能に満足できない
- 購入したPCパーツが思っていたよりも性能が良くなかった。もっと性能の良いものと差額交換できれば･･･
- 設置したが使えない
- 自宅に無線LANを設置しようと思うが、建物の構造上、もしかすると電波が通らないかも･･･
- 液晶モニタのドット抜けが気になる
- 液晶モニタを購入したけれど、ドット抜けが気になる。でもメーカーの規定では、数個以下のドット抜けは初期不良対応の対象になっていない。
対象商品 |
加入方法 |
保証期間 |
| 1.組立パソコン用のPCパーツ全般（当社指定商品） 2.無線LAN製品など、実際に設置してみないと使用可能かどうか不明な製品（当社指定商品） 3.その他当社指定商品 |
1.「パーツ交換保証」は「ツクモeX.カード」会員様だけがご利用いただける保証制度です。会員でない方は、商品ご購入時にご入会ください。（入会金・年会費 無料） 2.対象商品のご購入時に規定の保証料金をお支払いください。 |
ご購入日より1ヶ月間 (レシートのお買い上げ日より1ヶ月) |
■保証内容
- 相性で動かない
- ご加入商品に相性が原因と思われる不具合が発生した場合、同じカテゴリーの他製品との交換を保証いたします。但しこの際発生する差額分はお申し受けいたします。
- 性能に不満足
- ご加入商品を使用してみたが、性能等が不満足な場合、同じカテゴリーの上位機種製品との交換を保証いたします。但しこの際発生する差額分はお申し受けいたします。
- 設置したが使えない
- ご加入商品を設置してみたが、設置環境等が原因で実際には使用できなかった場合は、他製品との交換を保証いたします。但しこの際発生する差額分はお申し受けいたします。
- 液晶モニタのドット抜けが気になる
- 液晶モニタを購入したが、ドット抜けがあり納得できない場合、他製品との交換を保証いたします。但しこの際発生する差額分はお申し受けいたします。（製品のドット抜けゼロを保証するものではありません）
■商品の交換方法
- ネットショップでのご購入商品
- ネットショップでご購入頂きましたご加入商品の交換につきましては、ご注文時にお送りしております【ご注文完了メール】をご参照下さい。
- ツクモ各店舗でのご購入分商品
- ツクモ店舗にてご購入頂きましたご加入商品の交換につきましては、ご購入店舗まで下記2点をご持参ください。
ご加入商品（付属品、マニュアル等含む）
パーツ交換保証書（レシートが添付されたもの）
その際、「交換保証書」の所定記入欄に必要事項をあらかじめご記入の上お持ちください。
